Comptage depuis le 1er janvier 2019

Recrutement

ACCOUNT MANAGER JUNIOR (H/F)
Honfleur •
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Leader français du comptage dans les centres commerciaux, Quantaflow équipe la plupart des centres commerciaux en France ainsi que des lieux prestigieux comme le Musée du Louvre ou le Forum des Halles.

L’entreprise a développé des technologies innovantes pour compter les personnes avec une précision inégalée depuis plus de 15 ans. Son savoir-faire hardware et software lui a permis de devenir le leader incontesté du secteur en France.

L’entreprise a rejoint le groupe Quanteo, constituant avec Quantaflow et sa filiale Eco-Compteur un leader mondial dans le domaine du comptage des personnes avec une implantation dans 45 pays et une centaine de collaborateurs.

Dans le cadre de l’amélioration de sa relation clients, Quantaflow propose un stage d’Account Manager Junior. L’account manager est l’interface qui concrétise la relation entre l’entreprise et les clients, il veille au bon accomplissement des services proposés par l’entreprise.

Sous la responsabilité du Responsable études au sein d’une équipe 4 personnes, l’Account Manager devra traiter les missions suivantes :

  • Gestion de comptes clients et suivi personnalisé sur des thèmes définis
    • Relation clients et conseil clientèle
    • Configuration du système d’information
    • Résolution des problématiques
  • Analyse des besoins des clients et adaptation des solutions existantes
    • Identification des besoins (up sale/cross sale)
    • Etudes statistiques ponctuelles et annuelles
    • Rédaction Newsletters et de rapports
    • Formations aux outils de visualisation de données de fréquentation
  • Pilotage et coordination de projets clients en lien avec les équipes internes
    • Définition, spécifications et recette de nouveaux outils logiciels
    • Support commercial dans la préparation de réunions et visites clients

Véritable interface entre Quantaflow et le client, l’account manager junior se doit de regrouper un certain nombre de compétences et doit avoir faciliter à utiliser des outils techniques de gestion, de communication et de résolution de conflits.

  • Bac 4/5 : stage de cycle école de commerce /ingénieur/management
  • Capacités d’analyse et de synthèse
  • Autonomie, facilité d’intégration, force de proposition, ouverture d’esprit, proactif
  • Qualités rédactionnelles
  • Connaissances en statistiques et analyse de données
  • Une bonne maitrise de l’anglais
  • Stage à pourvoir dès que possible
  • Durée de 6 mois (stage de fin d’études ou césure)
  • Rémunération : 680€ bruts par mois + tickets restaurants
  • Le stage est basé à Honfleur en Normandie. Située à 15min de Deauville, 30min du Havre et 45min de Caen et Rouen, cette ville est très connue pour son vieux port et sa cité médiévale en bord de mer

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