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Recrutement

SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE
Montréal • cdi
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Société du groupe Quanteo et leader mondial du comptage de piétons et de cyclistes, Eco-Compteur compte 95 collaborateurs et des bureaux au Canada, France, Allemagne et Chine. L’entreprise gère des projets dans plus de 55 pays à travers le monde et investit 15% de son chiffre d’affaires en R&D chaque année. Eco-Compteur démontre continuellement son leadership dans la collecte de données sur les flux de piétons et de cyclistes avec de l’innovation constante dans ses produits.

Eco-Compteur possède une grande variété de clients à travers le monde, des villes les plus progressistes en matière de transport jusqu’aux parcs nationaux les plus pittoresques. Nous mettons tout en œuvre pour l’épanouissement de nos équipes, leur autonomie, leur participation aux choix stratégiques, un cadre de travail souple, c’est aussi ce qui nous a permis d’être classés dans les entreprises au label « Great Place to Work ».

Le bureau de Montréal d’Eco-Compteur recherche sa/son Spécialiste au Support technique pour rejoindre une équipe pluridisciplinaire solide et fortement motivée dans un secteur en forte croissance.

Directement rattaché au responsable du support technique, vous êtes responsable d’assister techniquement les clients d’Eco-Compteur basé au Canada et aux Etats-Unis dans leurs projets.

Nous vous confions notamment les missions suivantes et évolutives :

  • Développer des relations à long terme avec les clients
  • Résoudre des problèmes techniques
  • Apporter des solutions aux clients
  • Former et assister les clients
  • Installer et entretenir l’équipement
  • Suivi des problèmes en lien avec le CRM
  • Collaborer avec l’équipe de ventes et l’équipe R&D

Qualifications requises

  • Etudes collégiales ou universitaire en lien avec les fonctions
  • Excellente maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et l’écrit
  • Capacité à comprendre et à expliquer clairement des concepts techniques
  • Capacité à travailler au Canada
  • Capacité de voyager aux États-Unis et au Canada (0 à 8 jours par mois, sous réserve des lignes directrices de santé publique)

Qualifications personnelles

  • Intérêt fort pour le service rendu au client
  • Excellentes qualités relationnelles et compétences de communication
  • Capacité de bien travailler de façon autonome et en collaboration
  • Forte motivation et volonté d’apprendre
  • Capacité de gérer de multiples priorités, échéanciers et divers projets
  • Approche pratique de la résolution de problèmes

Expérience/Qualifications désirées

  • Expérience en informatique, en informatique ou dans un domaine technique connexe
  • Expérience avec des clients en face à face
  • Intérêt pour les transports actifs et collectifs

Ce poste à plein temps est basé à Montréal et inclut avantages et bénéfices sociaux. Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avec références à [email protected] avec la référence 221 dans l’objet du courriel.

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