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TECHNICAL CONTENT MANAGER
Lannion • cdi
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Venez mettre à profit vos compétences techniques en rejoignant une société « Great Place to Work » engagée dans le développement des villes durables et des espaces naturels, en pleine croissance en France et à l’international ! Eco Compteur est le leader mondial des systèmes de comptage des piétons et cyclistes dans le domaine des circulations douces.

L’entreprise est implantée en France, à Montréal, Cologne et Shanghai. L’équipe de 95 personnes développe, fabrique et commercialise dans 55 pays une gamme unique au monde de produits au service des espaces naturels et des villes. Ses clients sont les plus beaux sites de la planète ainsi que les villes les plus avancées en matière d’infrastructures vélo et piéton ou encore les musées et monuments.

L’entreprise est régulièrement primée pour sa politique d’innovation ou ses démarches à l’export. Elle a été classée dans le top 50 national par Great Place to Work en 2019 pour sa politique en matière de ressources humaines.

Eco-Compteur est une entreprise de taille humaine où chacun partage une vision et des valeurs : exigence, respect, dévouement et… plaisir ! L’entreprise est régulièrement récompensée pour sa qualité de vie au travail, et pour la performance de ses produits et de ses innovations.

Ici, chacun aime ce qu’il fait, et sait pourquoi il le fait. Nous développons et fabriquons nos produits en France avant de les tester partout dans le monde.

Missions :

vous mettez en place et maintenez la plateforme documentaire en ligne (ClickHelp) pour nos utilisateurs.

Vous créez le contenu nécessaire pour toute notre gamme de solutions comportant du hardware et du software.

Vous avez à cœur de réaliser des supports modernes, tels que des vidéos d’aide pratique (chaîne YouTube), des quick start guides 100% illustrés par vos soins et des tutoriels vidéo.

Vous travaillez en collaboration avec nos équipes de développement de solutions, de marketing, nos commerciaux, nos filiales, nos installateurs et nos équipes de support.

Principales activités :

Vous participez à l’amélioration de l’expérience client à travers nos outils web :

  • Création de contenu :
    • quick start guides 100 % illustrés, modes d’emploi et guides d’installation ;
    • articles d’aide en ligne ;
    • scripts et création de vidéos d’installation et de maintenance ;
    • tutoriels ;
    • articles techniques (Wiki).
  • Création et gestion d’un portail documentaire en ligne (ClickHelp).
  • Gestion de la traduction des contenus à destination des clients.

Profil recherché :

  • Vous avez de l’expérience dans la création de contenu plutôt technique
  • Vous disposez d’un très bon niveau en design graphique.
  • Vous maîtrisez les outils suivants :
    • Outils de création d’aide : ClickHelp, RoboHelp, HelpNDoc, etc.
    • Logiciels pour la création de tutoriels vidéo.
    • Logiciels de créations graphiques : Adobe Illustrator, Gimp, etc.
  • Votre niveau d’orthographe et de grammaire est excellent en français et en anglais
  • Vous disposez d’un bon niveau d’anglais à l’oral

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