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Politique de sécurité

Politique de sécurité

La priorité d’Eco-Compteur : sécuriser et protéger la confidentialité et l’intégrité de nos clients ainsi que de nos solutions. Nos produits et services sont conçus pour être les plus sécurisés et les plus fiables possibles, cependant il peut arriver que certaines vulnérabilités nous échappent.

Nous vous proposons une façon simple, sûre et transparente pour nous signaler d’éventuelles vulnérabilités que vous détectez pour que nous puissions les corriger le plus rapidement possible. Merci de nous les signaler de la façon la plus constructive possible afin que nous puissions résoudre tout problème de sécurité identifié.

Nous signaler une vulnérabilité de sécurité :

Pour signaler la détection d’un incident ou d’une vulnérabilité dans l’une des solutions Eco-Compteur, merci de nous écrire un email à l’adresse : [email protected]

Cette adresse email est dédiée exclusivement pour le signalement de vulnérabilités sur nos produits et services. Pour toutes les demandes liées au support de nos solutions ou au service commercial, sachez qu’elles ne seront pas traitées sur cette adresse email.

Quelle est la suite ?

Eco-Compteur accusera bonne réception de votre premier signalement par email sous 15 jours calendaires. Entre les différentes communications de la part d’Eco-Compteur, s’écouleront 30 jours calendaires maximum.

Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous tenons à vous remercier pour votre contribution qui va nous aider à mieux protéger la confidentialité et l’intégrité de nos clients ainsi que de nos solutions.

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