Compteur dégradé ou vandalisé : que faire ?

Publié le 9 sept. 2022
FAQ
Espaces naturels

Des travaux sur la piste cyclable ? Un accident de la route qui détériore le compteur ? Malgré tout l’effort que nous mettons à concevoir des produits durables et robustes, les données de fréquentation peuvent parfois manquer.

Un afficheur dégradé, des données manquantes

En mars 2022, l’afficheur en temps réel Eco-Display Classic+ installé Cours Lafontaine à Grenoble a été très gravement endommagé par un automobiliste (cf. photo ci-contre).

Une expertise et des démarches ont du être entreprises par le Syndicat Mixte des Mobilités de l’Aire Grenobloise (SMMAG) avant de pouvoir envisager le remplacement du système endommagé.

Comptage temporaire et reconstruction des données

Pour minimiser la perte de données au cours de cette période, un compteur vélo temporaire Easy ZELT a été fourni gracieusement au SMMAG afin de continuer à collecter des données de fréquentation, en attente de la production du nouvel afficheur. 

Pour les services du SMMAG, « Les équipes Eco-Compteur ont été très réactives pour fournir un matériel de remplacement le plus rapidement possible, c’est très appréciable ».

Moins de 3 mois plus tard, un nouvel afficheur était installé. Le SMMAG a ensuite commandé une prestation de reconstruction de données pour reconstruire le mois de donnée manquant (entre l’accident et la pose du système temporaire). En s’appuyant sur des modèles statistiques fiables et éprouvés, nos équipes « Services de données » peuvent reconstruire des données manquantes de cette manière.

Comme le souligne les services du SMMAG, « nous avions déjà utilisé les fonctions de reconstruction automatique dans le logiciel Eco-Visio pour des pertes de données de quelques jours, mais la prestation de l’équipe Eco-Compteur nous permet de reconstruire sur une plus longue période avec une confiance beaucoup plus grande sur le résultat obtenu » .

Le SMMAG utilise les systèmes Eco-Compteur depuis plusieurs années maintenant, dans une optique de suivi des mobilités actives. Vous pouvez en savoir plus sur leur utilisation des données de fréquentation dans cet autre article de blog.

compteur vélo temporaire Easy ZELT - Paris

Un compteur vélo temporaire Easy ZELT installé à Paris

Nos prestations de reconstruction de données

C’est pour permettre de tirer toujours le meilleur parti des données et avoir une histoire complète à partager que nous proposons des services de données adaptés. Les données manquantes peuvent donner lieu à des services de reconstruction, qui vont du plus rapide & automatisé au plus détaillé et personnalisé pour les grandes périodes manquantes.

Reconstruction des données manquantes pour l’afficheur du Cours Lafontaine, avant/après

Pour Arnaud Saillet, responsable du centre de ressources pour le SMMAG : « C’est un vrai plus que d’avoir en contact direct toute la chaine Eco-Compteur lors de l’exploitation des compteurs : support mail/téléphone, un contact commercial et aussi toute la partie technique et installation si nécessaire. Le cosmos qui gravite autour de nous fonctionne vraiment bien.« 

Sollicitez nos équipes pour tout type de question sur ces prestations, elles se feront un plaisir d’y répondre !

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