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Recrutement

SPÉCIALISTE AU SUPPORT TECHNIQUE
Montréal • cdi
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Société du groupe Quanteo et leader mondial du comptage de piétons et de cyclistes, Eco-Compteur compte 95 collaborateurs et des bureaux au Canada, France, Allemagne et Chine. L’entreprise gère des projets dans plus de 55 pays à travers le monde et investit 15% de son chiffre d’affaires en R&D chaque année. Eco-Compteur démontre continuellement son leadership dans la collecte de données sur les flux de piétons et de cyclistes avec de l’innovation constante dans ses produits.

Eco-Compteur possède une grande variété de clients à travers le monde, des villes les plus progressistes en matière de transport jusqu’aux parcs nationaux les plus pittoresques. Nous mettons tout en œuvre pour l’épanouissement de nos équipes, leur autonomie, leur participation aux choix stratégiques, un cadre de travail souple, c’est aussi ce qui nous a permis d’être classés dans les entreprises au label « Great Place to Work ».

Le bureau de Montréal d’Eco-Compteur recherche sa/son Spécialiste au Support technique pour rejoindre une équipe pluridisciplinaire solide et fortement motivée dans un secteur en forte croissance.

Directement rattaché au responsable du support technique, vous êtes responsable d’assister techniquement les clients d’Eco Compteur basé au Canada et aux Etats-Unis dans leurs projets.

Nous vous confions notamment les missions suivantes et évolutives :

  • Développer des relations à long terme avec les clients
  • Résoudre des problèmes techniques
  • Apporter des solutions aux clients
  • Former et assister les clients
  • Installer et entretenir l’équipement
  • Suivi des problèmes en lien avec le CRM
  • Collaborer avec l’équipe de ventes et l’équipe R&D
  • Voyager aux États-Unis et au Canada pour assister les clients dans les installations (0 à 8 jours par mois, sous réserve des lignes directrices de santé publique)

Qualifications requises

  • Etudes collégiales ou universitaire
  • 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire
  • Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et l’écrit, le français est un fort atout
  • Capacité à comprendre et à expliquer clairement des concepts techniques
  • Capacité à travailler de manière autonome mais aussi en équipe.
  • Pouvoir gérer de multiples projets, délai et priorités en même temps
  • Être pragmatique et avoir des bonnes capacités à communiquer
  • Permis de conduire

 

Ce que nous vous offrons :

  • Un poste autonome avec des responsabilités
  • Un environnement d’entreprise libérée (faible hiérarchie)
  • Un salaire compétitif et un intéressement au résultat du groupe
  • Un plan REER abondé par l’employeur
  • 3 semaines de vacances et 4 journées personnelles
  • Un programme d’assurance collective
  • Un horaire flexible (télétravail et travail du bureau) hors COVID
  • Une équipe passionnée et dynamique
  • Un abonnement annuel Bixi

Eco Compteur est un employeur qui favorise l’égalité des chances. Conformément aux valeurs de l’Eco Compteur, nous prenons toutes les décisions d’emploi, y compris l’embauche, l’évaluation, le licenciement, les possibilités de promotion et de formation, sans égard à la race, la religion, la couleur, le sexe, l’âge, l’origine nationale, d’ascendance, d’orientation sexuelle, handicap physique, incapacité mentale, état de santé, incapacité, sexe, identité ou expression, état lié à la grossesse ou grossesse, état matrimonial, taille et/ou poids.

Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient de mesures d’adaptation raisonnables leur permettant de participer au processus de demande d’emploi ou d’entrevue, d’exécuter des fonctions essentielles. Vous pouvez nous contacter pour spécifier votre besoin d’adaptation.

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